Häufige Fragen und Antworten

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos. Die Versandkosten nach Österreich, EU und Europaweit betragen 8,50 Euro. Beachten sie, dass Versandkosten immer nur einmal anfallen, egal wieviele Artikel sie bei uns bestellen.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sie werden per Email über den Versand ihrer Bestellung informiert und erhalten die Sendungsidentifikationsnummer mit welcher sie den Status der Lieferung stehts einsehen können. Besuchen sie dazu den Link welcher sich in der Versandemail befindet. Sollten sie dennoch Fragen zu ihrer Bestellung bzw. dem Versand haben, nehmen sie einfach Kontakt an unsere Email Adresse auf.

Welche Bezahlungsmöglichkeiten gibt es?

Sie können per Vorauskasse (Überweisung), Kreditkarte, Lastschrift (Bankeinzug), Sofortüberweisung, Paypal sowie per Rechnung (via BillSafe) bezahlen.

Unsere Kontodaten für die Bezahlung per Vorauskasse:

Kontoinhaber: Daniel Müller
Kontonummer: 100031593
Bankleitzahl: 78161575
Raiffeisenbank im Stiftland

Für Auslandsüberweisung:

IBAN DE 0578 1615 7501 0003 1593
BIC (SWIFT-CODE) GENODEF1WSS

Kann die Ware umgetauscht oder zurückgegeben werden, wenn sie mir nicht passt oder gefällt?

Sollten sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein oder die falsche Größe bestellt haben, können sie die Ware innerhalb von 14 Tagen an uns zurück senden. Bitte beachten sie dazu ihr Widerrufsrecht.

Wann wird meine Kreditkarte belastet?

Bei Bezahlung per Kreditkarte oder Lastschrift erfolgt die Belastung ihres Kontos mit Abschluss der Bestellung.

Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Sie bekommen nach dem Erhalt und überprüfung der Ware ihr Geld zurück auf ihr Konto überwiesen oder wir buchen es je nach Bezahlungsart zurück zu ihnen. Bitte teilen sie uns bei Rücküberweisung ihre Kontodaten mit. Die durchschnittliche Bearbeitungszeit beträgt ca. 7 Werktage!

Ich will einen Artikel bestellen, es werden aber nicht alle Größen angezeigt?

Momentan sind nur noch die Größen lieferbar, die hier angezeigt werden. Andere Größen sind leider ausverkauft. Bitte nehmen sie Kontakt mit uns bezüglich ihrer Wunschgröße auf oder schauen sie zu einem anderen Zeitpunkt nochmals vorbei.

Was ist die richtige Größe für mich?

Wir haben eine Seite mit den Größentabellen der Hersteller angelegt. Aus dieser Tabelle sollten sie Problemlos ihre benötigte Größe auslesen können. Sollte einmal doch die falsche Größe bestellt worden sein, können sie von ihrem Widerrufsrecht gebrauch machen!

Wie löse ich einen Gutschein bzw. einen Rabattcoupon ein?

Falls Du einen Gutschein oder einen Rabattcoupon bekommen hast, können sie diesen am Ende der Bestellung durch Eingabe des Gutscheincodes einlösen. Der Gutscheinwert wird dann bei der Zusammenfassung ihrer Bestellung automatisch abgezogen. Beachten sie, dass sie den Gutschein erst nach erstellen eines Kontos oder Gastkontos eingeben können. Pro Bestellung kann nur ein Gutschein eingelöst werden.

Wie kann ich Kontakt mit ihnen aufnehmen?

Bitte nehmen sie vorerst nur Kontakt per Email an Info@yourfashionplace.de auf. Wir versuchen ihr Anliegen, Wünsche, etc. schnellstmöglich zu bearbeiten. Bitte beachten sie, dass wir noch keine Hotline haben und somit telefonisch schwer erreichbar sind!